Problèmes fréquents et solutions
Conseils indicatifs – Responsabilité individuelle
Les solutions proposées ici sont données à titre informatif et d'entraide. Chaque copropriétaire est responsable de ce qu'il fait chez lui. En cas de doute, d'intervention risquée ou de problème persistent, contactez un professionnel qualifié ou le syndic. Ce site n'a aucune valeur contraignante.
Cette page recense les problèmes courants et les actions à entreprendre.
Électricité
Disjoncteur qui saute
Symptôme : une partie des luminaires ou prises ne fonctionne plus.
Actions :
- Identifier le disjoncteur en position « ouvert » (levier vers le bas) dans le tableau électrique
- Débrancher les appareils récemment utilisés sur le circuit concerné
- Réenclencher le disjoncteur (lever le levier)
- Si le disjoncteur saute à nouveau, ne pas forcer ; contacter un électricien ou le syndic
Panne générale
Symptôme : plus aucune alimentation dans l'appartement.
Actions :
- Vérifier le compteur et le disjoncteur général (parfois à l'extérieur du logement)
- Si le problème persiste, contacter votre fournisseur d'électricité (Enedis) ou le syndic
Chauffage
Purger un radiateur
Symptôme : un radiateur reste froid ou chauffe mal alors que les autres fonctionnent.
Actions :
- Ouvrir la vis de purge (clé à purge ou tournevis cruciforme selon le modèle)
- Placer un récipient sous la vis pour récupérer l'eau
- Laisser s'échapper l'air jusqu'à ce que l'eau coule de manière continue
- refermer la vis de purge
- Vérifier la pression du circuit (si chaudière individuelle) selon la notice
Chauffage qui ne démarre pas
- Vérifier le thermostat et les piles éventuelles
- Vérifier que les vannes des radiateurs sont ouvertes
- Pour le chauffage collectif : contacter le syndic si la période de chauffe est commencée
Eau
Fuite d'eau
Actions immédiates :
- Couper l'alimentation en eau (robinet d'arrêt général près du compteur ou sous l'évier)
- Prévenir les voisins en dessous si la fuite risque de les impacter
- Contacter le syndic et/ou un plombier en urgence
Eau chaude absente
- Pour chauffe-eau électrique : vérifier le disjoncteur dédié
- Pour chauffe-eau gaz : vérifier l'alimentation et la veilleuse
- Contacter le syndic si le problème concerne une installation collective
Porte et serrure
Porte qui ne ferme plus correctement
- Vérifier les gonds et les charnières
- En cas de problème de serrure : contacter un serrurier ; le syndic peut vous donner des coordonnées
Badge ou clé perdue
- Contacter le syndic pour obtenir un nouveau badge ou faire modifier la serrure si nécessaire
Qui contacter ?
| Type de problème | Interlocuteur |
|---|---|
| Problème dans votre lot | Syndic ou prestataire selon la nature |
| Parties communes | Syndic |
| Urgence (fuite, électricité) | Syndic ; plombier / électricien de garde |
| Ascenseur, portail | Syndic ou société de maintenance |
Voir la section Contacts pour les coordonnées.